En el competitivo mundo del reparto a domicilio, Delivery Hero se ha destacado por su crecimiento y expansión, a pesar de enfrentar múltiples desafíos regulatorios y laborales. La empresa, que es propietaria de Glovo, ha reportado un notable incremento en sus ingresos y rentabilidad durante el primer semestre de 2025, lo que refleja su capacidad para adaptarse y prosperar en un entorno complicado.
**Resultados Financieros y Crecimiento Sostenido**
Delivery Hero ha presentado resultados financieros que superan las expectativas, con un EBITDA de 410,7 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 71% en comparación con el mismo período del año anterior. Este aumento se debe a un incremento del 18% en los ingresos, alcanzando un total de 7.185 millones de euros. Niklas Östberg, CEO y cofundador de la compañía, ha destacado que estos resultados son el reflejo de un sólido comienzo de año, con un crecimiento acelerado y una mejora significativa en la rentabilidad.
La compañía ha logrado establecer nuevos récords en pedidos diarios, especialmente en el mercado asiático, donde ha visto un aumento en la participación de los clientes y en el crecimiento del GMV (valor bruto de mercancía). Marie-Anne Popp, directora financiera de Delivery Hero, también ha enfatizado la importancia de equilibrar el crecimiento con la rentabilidad, lo que se ha traducido en una mejora del flujo de caja libre de 96 millones de euros.
**Desafíos Regulatorios y Laborales**
A pesar de estos resultados positivos, Delivery Hero no está exenta de problemas. La empresa ha enfrentado multas significativas por prácticas comerciales y laborales, incluyendo una sanción de 329 millones de euros impuesta por la Comisión Europea. Esta multa se debió a acusaciones de prácticas anticompetitivas, donde se alegó que Glovo y Delivery Hero se estaban repartiendo mercados. Estas acciones han llevado a un escrutinio más riguroso de las operaciones de la empresa, lo que podría afectar su crecimiento futuro.
Además, Glovo ha sido objeto de investigaciones por parte del Ministerio de Trabajo en relación con la contratación de repartidores extranjeros sin papeles, lo que ha generado preocupaciones sobre el cumplimiento de la legislación laboral vigente. La ‘ley rider’, impulsada por la ministra Yolanda Díaz, busca regular la situación laboral de los repartidores, especialmente en lo que respecta a los falsos autónomos. Esta situación ha llevado a la empresa a buscar alternativas, lo que ha resultado en sanciones adicionales que podrían impactar su rentabilidad a largo plazo.
**Perspectivas Futuras**
Con el panorama actual, Delivery Hero se enfrenta a un futuro incierto. La necesidad de adaptarse a un entorno regulatorio cambiante y a las expectativas de los consumidores sobre prácticas laborales justas es más crucial que nunca. La empresa deberá encontrar un equilibrio entre su crecimiento y la necesidad de cumplir con las normativas laborales y comerciales para evitar sanciones adicionales.
El mercado de entrega de comida a domicilio sigue siendo altamente competitivo, con jugadores como Just Eat Takeaway.com y Uber Eats también luchando por una mayor cuota de mercado. La reciente aprobación de la compra de Just Eat por parte de Prosus, con condiciones que limitan su participación en Delivery Hero, podría alterar aún más el equilibrio del mercado.
Delivery Hero ha demostrado ser resiliente, pero su capacidad para navegar por estos desafíos determinará su éxito en el futuro. La empresa deberá seguir innovando y adaptándose a las demandas del mercado, al mismo tiempo que se asegura de cumplir con las regulaciones para mantener su posición como líder en el sector de entrega a domicilio.